Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous.
Pour les visiteurs
Comment accéder aux contenus privés ? ▼
Les contenus privés sont accessibles de deux façons : via un accès 24h (paiement unique pour une galerie spécifique) ou via un abonnement mensuel qui donne accès à tout le contenu privé d'un blog. Cliquez sur un contenu flouté pour voir les options disponibles.
Combien de temps dure un accès 24h ? ▼
L'accès 24h est valable exactement 24 heures à partir du moment de votre paiement. Une fois expiré, vous pouvez renouveler votre accès ou souscrire à un abonnement mensuel.
Mes données de paiement sont-elles sécurisées ? ▼
Oui. Secret Galerie ne stocke jamais vos coordonnées bancaires. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement certifié PCI DSS. Vos données sont chiffrées et sécurisées.
Comment annuler mon abonnement ? ▼
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en nous contactant à contact@secretgalerie.com avec votre adresse email. L'annulation prendra effet à la fin de la période en cours.
J'ai un code promo, comment l'utiliser ? ▼
Cliquez sur un contenu privé, puis choisissez l'onglet "Code promo" dans la fenêtre qui s'affiche. Entrez votre email et votre code pour débloquer le contenu gratuitement ou à prix réduit.
Pour les créatrices
Comment rejoindre Secret Galerie ? ▼
Rendez-vous sur la page d'inscription, remplissez le formulaire et soumettez votre demande. Notre équipe examine chaque candidature et vous contacte sous 48h ouvrées.
Quand et comment suis-je payée ? ▼
Les reversements sont effectués mensuellement selon votre palier (40% à 60% du chiffre d'affaires net). Vous devez connecter votre compte bancaire depuis votre tableau de bord pour recevoir vos paiements.
Comment mon palier évolue-t-il ? ▼
Votre palier s'ajuste automatiquement chaque nuit selon le nombre de médias (photos + vidéos) que vous publiez. Plus vous publiez de contenu, plus votre palier est élevé et meilleur est votre taux de reversement.
Puis-je fixer mon propre prix d'abonnement ? ▼
Oui, dans la limite de la fourchette définie par votre palier. Depuis votre tableau de bord > Revenus & Paiements, utilisez le curseur pour choisir votre prix entre le minimum et le maximum de votre palier.
Quel type de contenu puis-je publier ? ▼
Secret Galerie est une plateforme réservée aux adultes majeurs. Vous pouvez publier des photos et vidéos à caractère adulte, dans le respect de la législation française. Tout contenu impliquant des mineurs est strictement interdit et entraîne la suppression immédiate du compte.
Technique
Quels formats de fichiers sont acceptés ? ▼
Photos : JPG, PNG (max 20 Mo par photo). Vidéos : MP4, MOV (taille maximale configurable par l'administrateur). Les fichiers sont automatiquement optimisés lors de l'upload.
Mes contenus sont-ils protégés contre le téléchargement ? ▼
Oui, un filigrane (watermark) est automatiquement appliqué sur vos photos. Vous pouvez configurer l'intensité du flou sur les contenus privés depuis votre tableau de bord > Protection Photos & Vidéos.